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Assistente de actualização para o Windows 10 bloqueado a 99%

Instalou o Windows 7 Ultimate (64 bits) num PC novo e depois de instalar o service pack 1 iniciou a actualização para o Windows 10. A aplicação assistente descarrega e verifica mas fica presa a 99% na fase de actualização da janela. Mesmo depois de horas continua lá preso.

Eu tentei reiniciar a máquina e isso também não ajuda. Pesquisei no Google e descobri que outros enfrentaram o problema exacto mas até agora não há nenhuma solução que funcione.

Alguém viu essa situação e há alguma solução para ela?

Respostas (5)

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2016-06-14 17:41:44 +0000

O problema é causado pelas actualizações do Windows 7.

Antes de utilizar o Assistente de Actualização do Windows 10, execute estes passos:

  • configure as actualizações do Windows 7 para “Nunca instalar actualizações”.
  • Pare o serviço de actualização clicando com o botão direito do rato no prompt de comando, e escolha “Executar como administrador”.
  • Digite

Após completar os passos acima, inicie o Assistente de Actualização do Windows 10, e este deverá ser completado.

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2016-06-10 06:58:42 +0000

Eis o que aprendi sobre o upgrade para o Windows 10, nos últimos dias.

Media Creation Tool

O bom é que o upgrade termina sem problemas assim que o download estiver concluído.

O mau é que não retoma downloads interrompidos. O download é superior a 3GB que é quase 3x a quantidade baixada pelo UpgradeAssistant.

Problemas comuns Uma vez interrompido (esp. crashed or rebooted) você não será capaz de lançar a ferramenta novamente sem apagar manualmente as pastas $Windows.BT e $Windows.~WS primeiro. No entanto, para apagar estas pastas terá de utilizar o Process Explorer (dos sysinternals) e fechar forçosamente todas as pegas abertas aos ficheiros destas pastas. Procure por “$Windows” e feche todas as pegas que encontrar.

No meu caso, após cada interrupção (eu tinha quatro) adicionaria 3.02GB ao download - basicamente comece a descarregar +1 ficheiros BITSXYZ.tmp. Com 5 downloads de mais de 15GB tive que dizer adeus a este método, pois nada que eu fizesse poderia repor a ferramenta no seu estado inicial.

Não utilize este método a menos que tenha uma fonte de energia fiável e uma boa internet.

Upgrade Assistant App

Muito bom em retomar downloads avariados e descarrega apenas o que é necessário para o seu sistema, portanto um método muito mais rápido. A desvantagem é que o upgrade não é um processo suave.

Problemas comuns Upgrade ficará preso a 99% e não parece haver uma única solução que funcione para todos. Em primeiro lugar, é melhor resolver os problemas dos condutores em falta antes da actualização (como sugerido por outras respostas). Eis o que fiz para ultrapassar os 99%.

  1. Deixe correr durante um período suficientemente longo, digamos 3 horas.
  2. Definir o tipo de arranque para o serviço Windows: “Windows Update” para “manual” durante a actualização, isto evitará que se reinicie quando executar o próximo passo.
  3. Pare o serviço windows: “Windows Update” e aguarde alguns minutos
  4. Se isto não ajudar a iniciar o serviço novamente.
  5. Use o process-explorer para matar o SetupHost.exe que é um filho do WindowsUpgradeeAssistantApp.exe.
  6. Aguarde que o assistente informe “Algo correu mal,” e use a opção “Try Again”. Isto deve repetir o ciclo habitual de download, verificação e instalação, excepto que a cerca de 45% uma interface azul irá aparecer.

A nova IU popup irá começar na fase “Getting Updates”, e acredite ou não que existem muito mais incidentes reportados de que tenha ficado presa. Para o resolver:

  1. Parar o serviço “Windows Update”
  2. Limpar todo o conteúdo de “C:\Windows\SoftwareDistribution”
  3. Reinicie o serviço (se necessário).

Isto deverá desbloquear a ferramenta, mas voltará ao estado “Getting Updates” novamente. Dê-lhe algum tempo e se voltar a ficar presa, siga os passos 1 e 3-4.

Uma vez passado este ponto, a “verdadeira actualização” começaria e esperemos que seja um processo suave.

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2016-06-15 12:59:22 +0000
  1. Clique em Nunca verificar actualização no Painel de Controlo.
  2. Desligue o computador.
  3. Execute novamente o instalador de download do Windows 10.
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2016-07-30 06:42:21 +0000

Tive sucesso com

  • esperei mais de 24 horas (máquina antiga, estava a 99% após 1-2 h, depois fiquei a 99% durante 24-33 h). durante este tempo a utilização da cpu foi de cerca de 25% e a memória não estava no limite.
  • após 24 h desinstalei algumas ferramentas que suspeitava interferir com o processo de actualização (antivírus e tune-up de avira e alguma ferramenta norton), pelo que esta também poderia ter sido a razão.
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2016-06-19 14:42:20 +0000

Eu tinha três máquinas que faziam exactamente a mesma coisa. Descobri que o problema era um programa de drive imaging que eu tinha instalado nas três máquinas. Após cerca de 12 horas a desistir, reiniciei as máquinas para descobrir que só me davam um cursor do rato e um ecrã de fundo. Para resolver o problema inicializei as três em modo seguro, fiz um restauro do sistema antes de ter instalado o programa de imagens da unidade (1 semana). Após o restauro do sistema executei a actualização do win10 e ele passou directamente para as três máquinas sem problemas.