Internet muito lenta num computador, mas não noutro

Óptimo! Bom trabalho ao ligar o seu computador directamente ao router. Como ainda é lento, então podemos descartar as questões sem fios. O problema é com o seu próprio computador. Não se diz qual o sistema operativo que ambos estão a utilizar, por isso vou assumir o Windows.

Infelizmente, é mais do que provável que seja um monte de Malware a causar problemas na sua máquina.

Descarregue algum software anti-malware (como AdAware Free ), instale-o na sua máquina, e execute um scan. Se tiver problemas na instalação ou execução de um scan, a sua máquina pode estar bastante infectada.

Se for esse o caso, tente executar um ** scan de vírus online gratuito** , como Trend Micro’s .

Se nem sequer consegue carregar esse site na sua máquina, então provavelmente é um caso muito mau, infelizmente. (Muitos malwares e vírus são programados para reconhecer tentativas de os remover ou aceder a software anti-malware).

Se é isto que acontece, então afixe aqui e eu tentarei dar-lhe mais ajuda.

Se tudo voltar limpo, então óptimo. Eu estava errado e é mais do que provável que sejam apenas muitos programas legítimos a tirar largura de banda. Para reduzir o número de programas em execução, prima Start/Windows Menu e clique em Executar. Digite *msconfig*** e carregue esse programa.

Em MSConfig, clique no separador Startup* e desmarque tudo (estes são uma lista de programas que são carregados automaticamente quando o Windows inicia – podem ser iniciados manualmente em qualquer altura, e por isso provavelmente não precisam de ser carregados).

Reiniciar a máquina e ver se algum dos programas acima indicados ajudou.

Se não, poste de volta e eu tentarei ajudá-lo mais.

Bem, após um par de dias muito frustrante e sem qualquer ajuda do serviço ao cliente, decidi experimentar um router/modem diferente. Tenho a certeza de que ela não tem qualquer malware.

Felizmente e inexplicavelmente, um router/router diferente funciona muito bem. Ajudou também a acelerar o carregamento no meu computador. Não sei se a culpa foi apenas do router individual, ou da marca (Motorola).

Agora está tudo a andar a uma velocidade incrível com nary a hiccup. Obrigado por todas as sugestões, no entanto!

Tivemos o mesmo problema.

Depois de investigar, descobri que o computador mais lento estava em modo avião (win 8).

Assim que o desliguei, começou a funcionar perfeitamente.

Sem ser um especialista culpo o condutor pelo seu dongle sem fios. É problema dos fabricantes criar condutores fiáveis e estáveis que possam ligar-se a todos os routers e isso nem sempre é conseguido. Não há muito a fazer quanto a isso, excepto comprar um que se ligue através do usb.

Tinha o mesmo problema. Resolveu-o indo ao gestor do dispositivo, seleccionou os dispositivos sem fios e de rede, e em cada um deles desactivou “Permitir que o computador desligue este dispositivo para poupar energia”.

Ela não está a descarregar Torrents nem nada, pois não? Tenho a certeza que se ela fosse você, já o teria visto, mas quando estou a navegar vai por água abaixo. A culpa é da Dodgy Virgin Router.

parece que estou um pouco atrasado, mas acho que tenho a resposta: introduza as suas preferências de modem (ou router, não sei a diferença, desculpe) e desactive a opção IP overflood. Tudo será tão suave como a gordura sobre a manteiga.

Espero que isto ajude!