Como diagnosticar bloqueios e congelamentos de computadores?

A julgar por aquilo que afixou como temperatura e arrefecimento, o seu computador está a sobreaquecer e isso é a primeira coisa a rectificar. 64 C numa carga ociosa não é aceitável e não é realmente preferível com uma carga completa. Sou um pouco paranóico e passo-me sempre que o meu CPU ultrapassa os 35, mas na realidade 50 deve ser o vosso máximo com uma carga.

Invista numa boa solução de arrefecimento para o seu sistema. Um sistema bastante decente apenas lhe fará recuar 20 a 30 dólares. Se estiver à procura de ajuda sobre o que procurar, dê uma vista de olhos neste Tom’s Hardware revisão de soluções de arrefecimento inferiores a 40 dólares.

Também poderá querer activar o seu Ecrã Azul da Morte (tão terrível quanto isso soa) para que possa depurar os bloqueios problemáticos. Isto é feito por:

–> Clique com o botão direito do rato em “Computador” no menu inicial

–> Seleccione “Propriedades”

–> Seleccione “Definições Avançadas do Sistema”

–> Seleccione o separador “Avançado”

–> Seleccione o “Arranque e Recuperação”

–> Certifique-se de que “Escrever um evento no registo do sistema” está activado.

& Por vezes existem limpadores que automaticamente impedem a gravação de BSOD’s (Advanced System Care) e talvez seja melhor procurar prevenir isso. Uma vez verificado este problema, então sugiro que utilize NirSoft’s BlueScreenView para ver os detalhes do crash/debug relacionados com os problemas.

Finalmente, eu verificaria e reveria o seu PC e TAL das suas ligações. Tive realmente uma situação semelhante e descobri que um dos cabos USB internos da placa mãe estava incorrectamente ligado, causando assim problemas.

Actualização

Reuni algumas questões para resolução de problemas gerais e diagnóstico de falhas ou congelamentos. Consulte-os também, pois podem também ajudá-lo na sua busca do problema.

• Forçar um acidente a criar uma descarga

• Resolução de problemas através de relatórios de descarga

• Resolução de problemas de hardware relacionados com falhas

Os congelamentos do sistema rígido (onde não se pode usar teclas de atalho como CTRL+ALT+DEL) são causados por drivers pendurados, pelo que terá de substituir o dispositivo ou actualizar o driver. A resolução de problemas pode ser feita:

1. descarregue a configuração a partir de Windows Performance Analysis Tools para a sua versão Windows.
2. Instale o software no seu sistema.

3. Abra um prompt de comando como administrador , e copie colar o comando seguinte:

4. Prima ENTER once* para iniciar o comando, agora terá de esperar até o seu sistema pendurar.
   Pode fazer o que quiser. Por favor, nada de actividades pesadas como jogos ou coisas privadas.

5. Direito após o seu sistema parar de pendurar vai para a consola e carrega no ENTER.

6. Depois de esperar algum tempo, será produzido um ficheiro de registo myTrace.etl, comprimir este num ficheiro zip.

7. Colocar esta versão comprimida do ficheiro algures online (talvez 2shared).

8. Partilhe o link aqui, vou tentar encontrar e mostrar-lhe a causa do seu problema.

Se já passaram alguns anos desde que o computador foi construído, então uma limpeza completa seria um bom curso de acção. Remover todas as poeiras dos ventiladores, dissipadores de calor, placas e esquinas. As partes mais importantes são os dissipadores de calor da CPU e os ventiladores. O ar comprimido é bom para este fim, mas um aspirador pode ser mais saudável a longo prazo. Fazendo isto, reduzirá grandemente a ventilação e reduzirá o calor.

O calor não deveria ter sido um problema com um novo computador, a menos que seja mantido numa sala (ou gabinete) muito quente e mal ventilada. Os fabricantes de CPU prevêem que os seus produtos sejam utilizados em condições variáveis e mesmo o dissipador de calor e o ventilador são feitos para permitir que o produto funcione na maioria das circunstâncias.

Uma vez que se tem os problemas desde que o construiu, tenho tendência a inclinar-me para uma falha num dos componentes. Com base nas questões descritas, inclino-me para uma placa-mãe defeituosa, apenas com base na minha própria experiência.

Eu suspeitaria primeiro da fonte de alimentação. Tente substituí-la por uma unidade de energia superior e veja se as coisas se tornam mais estáveis. Pode ser que as calhas de tensão estejam a descer um pouco sob carga, o que explica porque é que aparece mais frequentemente com a reprodução de vídeo.

Para testar esta teoria, será necessário um voltímetro preciso e algumas capacidades eléctricas básicas, mas dado o quão útil é uma fonte de alimentação sobresselente, seria tentado a apenas trocá-la e ver.

Passei por este processo no ano passado.

A primeira coisa é determinar se se trata de hardware ou software. Isso significa correr dois sistemas operativos diferentes nele. No meu caso, a minha instalação primária era linux, e estava a congelar ao acaso - semelhante ao que descreve. Por vezes, a cada 5 minutos, outras vezes, durava vários dias.

acabei por instalar nela o Windows, que experimentou os mesmos problemas. Quando reiniciei, e ele ficou pendurado durante o correio, devolvi o MB e não tive mais problemas desde então.

Como parte do processo de depuração, também tentei diferentes controladores de vídeo - os controladores genéricos, não acelerados, não congelavam com tanta frequência. Também instalei utilitários de monitorização da temperatura, e analisei os registos para ver se havia algo de comum a acontecer antes do congelamento. Uma vez que era hardware, e aparentemente aleatório, nunca encontrei qualquer forma de causar o problema de forma fiável, mas esse deveria ser o vosso objectivo.

Provavelmente um problema de placa de vídeo, substituiu muitos 8600GTs (G84). Foi um grande fiasco do lado da NVIDIA, esp. na série laptop(8x00M). A temperatura

GPU de 65°C parece demasiado alta se estava ociosa.

Executar teste de burn-in de cinco minutos com Furmark; se estiver pendurado - a placa de vídeo é a culpada.

Problema https://en.wikipedia.org/wiki/GeForce_8_Series#Problems

Furmar http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

Com base na sua actualização # 3 e um bloqueio a 38C, o calor mobo/cpu não é a causa principal. Assumindo que só tem as placas de vídeo adicionadas e nenhuma outra placa adicional (uma vez tive um nic!), faço estas recomendações por ordem do que acredito ser a causa mais provável:

• Substitua as placas de vídeo por uma boa placa diferente conhecida para resolver problemas. Comprar uma, pedir emprestada uma - qualquer coisa. Se isso não resolver, então para a próxima bala.

• Mencionou a actualização do condutor da placa de vídeo, mas mais nenhuma. Certifique-se de que todos os possíveis condutores estão de facto actualizados. Uma vez tive uma boa carta a fazer isto e tudo o que tive de fazer para corrigir foi actualizar o condutor.

• Se de facto não tiver nenhum outro acréscimo nos cartões (se tiver, retire-os agora), desactive todo o equipamento opcional na bios. Com isto quero dizer o seu som a bordo, lan e puxar para fora quaisquer itens usb. Depois, veja se desaparece.

Eu saio de um membro e digo que tenho 90% de certeza de que vai ser reparado ao fazer a bala #1.

Pela sua descrição, parece que o problema está na placa-mãe. Pode ser que a vossa ponte norte tenha um problema diagrama da placa-mãe ). O que eu verificaria também é a configuração da BIOS para o gerador do relógio e a velocidade da CPU. (Não conheço a vossa placa-mãe mas talvez tenha algumas características de overclocking). Talvez os problemas aconteçam sempre quando há uma carga elevada e o CPU tenta funcionar mais rapidamente.

Estou aqui numa ala e a sugerir que o culpado é um condensador soprado que é incapaz de fornecer uma carga eléctrica para suavizar erros de flutuação de corrente. Suponho que uma flutuação suficientemente significativa fará com que o sistema congele, mas permaneça ligado.

Com base na experiência passada, eu imputaria a culpa a um condensador soprado na sua unidade de alimentação de energia (PSU), mas sugeriria que verificasse todos os condensadores no seu computador, dentro e à volta da placa-mãe, particularmente à volta da ponte norte. Se tiver estado a fazer overclocking, é provável que a placa-mãe tenha sido frita. Embora seja improvável que quaisquer condensadores tenham sido soprados sob dissipadores de calor, isso pode também ser uma possibilidade.

Se não encontrar nada rebentado na placa-mãe, eu garantiria a sua PSU, pois alguns têm uma garantia longa - a minha 7 anos - por isso não a abra para a inspeccionar, a menos que saiba que está fora de garantia. Uma fonte de alimentação decente pode ser fixada com as ferramentas certas, se for apenas um condensador.

Parece que o problema aqui é o hardware ou os condutores. Embora eu estivesse a inclinar o hardware desde que se tem dois SOs diferentes no computador.

Trabalhando nessa suposição, então comece com as coisas mais fáceis. Vi que executou o Memtest e embora isso seja óptimo, não exclui necessariamente a memória como sendo suspeita. Por isso, tente o seguinte: tire todas as memórias, excepto uma, e veja se consegue um bloqueio. Se correr bem durante algum tempo, então ponha mais um e assim por diante até voltar a ter o problema. Se ainda assim bloquear, então tente um bastão diferente numa ranhura diferente. Se ainda estiver trancado, então mude para outros componentes de hardware.

Algumas pessoas mencionaram a tentativa de trocar a sua placa de vídeo e eu concordo. Compre um barato ou peça-o emprestado a um amigo e experimente-o. Faça o mesmo com uma fonte de alimentação. A sua PSU parece ser decente, mas corre mal e vale a pena trocar e ver se isso resolve o seu problema.

Se tudo isto falhar, então eu diria para substituir a placa-mãe. Especialmente porque disse que tinha o problema desde que teve o computador pela primeira vez.

Uma última coisa a verificar só para estar do lado seguro. Faça um teste chkdsk/SMART nos seus discos rígidos. Provavelmente estão bem, mas vale a pena verificar de qualquer forma.

Já lidei com muitas situações como esta, e o problema mais comum que encontrei com fechaduras ou congelação foi a pasta do dissipador de calor. O seu ventilador pode fazer o que quiser, mas se for permitido um intervalo de ar entre o dissipador de calor e a CPU, o dissipador de calor não arrefecerá o ar entre os dois. Se essa pasta estiver demasiado seca ou em locais onde não é suposto estar ou não é suficiente ou não permitir uma ligação condutiva de calor entre o processador e o dissipador, bloqueará porque está a ligar um circuito de protecção do processador no próprio processador. Fá-lo cinco ou seis vezes até que esse problema desapareça. Acabará por desaparecer, ou deitaremos o seu processador fora e enviar-lhe-emos um novo sem sequer lhe dizer. Não queremos substituir o seu CPU. Fazemo-lo 10 vezes antes de o fazermos.

Pode ser um problema do condutor - sempre que estiver prestes a manusear o seu vídeo, muito provavelmente irá colidir (pode também fazer um ruído estranho) porque o seu ecrã está a congelar - o CPU pode ainda funcionar - de facto, tudo pode estar a funcionar - pode simplesmente não conseguir ver os resultados das manipulações do seu rato/teclado, porque uma vez que o seu condutor colide, não há nada para manusear as representações visuais das entradas.

Solução Potencial: Actualize o driver, se este começou quando actualizou um driver, volte ao driver anterior, se a sua placa gráfica é antiga - tente comprar uma nova - por vezes, quando as placas antigas são remendadas com novos drivers, podem estar com problemas.

O sobreaquecimento só é realmente um problema quando a sua placa funciona a 110% da sua potência fabricada, pode causar uma falha, mas mais uma vez SE só você a impulsionou muito fortemente.

Concordo com Nori em fazer um teste SMART. Usar (a edição gratuita) HDTune para copiar nos atributos SMART. Fazer também um scan de erro. Um único sector danificado pode causar os problemas que está a descrever. O sobreaquecimento provoca normalmente BSOD’s e um reinício ou encerramento forçado. Uma vez que está “congelado”, parece-me mais um problema de disco rígido (embora discos rígidos danificados também possam causar BSOD’s).

Verifique o estado SMART e tome nota dos dados de “Contagem de horas de ligação”. Se a contagem não aumentar após algumas horas, os atributos SMART são provavelmente congelados e dão-lhe um falso estado “OK”.

Verifique também os registos de eventos do Sistema e da Aplicação do seu Windows para detectar erros.

(Painel de controlo -\i1> Ferramentas administrativas -\i> Gestão informática -\i> Visualizador de eventos)

Certifique-se de que tem todos os seus dados importantes salvaguardados.