Este documento de Apoio MS explica que…
& > Num computador que esteja a correr o Windows 7, a memória utilizável (RAM) pode ser menor do que a memória instalada.
& > Este é o comportamento esperado em computadores que estão a correr o Windows 7. A redução da memória disponível no sistema depende da configuração do seguinte:
- Os dispositivos que são instalados no computador e a memória que é reservada por esses dispositivos
- A capacidade da placa-mãe para tratar a memória
- A versão e definições da BIOS do sistema
- A versão do Windows 7 que é instalada (Por exemplo, Windows 7 Starter Edition suporta apenas 2 GB de memória instalada).
- Outras configurações do sistema
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Por exemplo, se tiver uma placa de vídeo que tenha 256 MB de memória on-board, essa memória deve ser mapeada dentro dos primeiros 4 GB de espaço de endereçamento. Se 4 GB de memória do sistema já estiverem instalados, parte desse espaço de endereço deve ser reservada pelo mapeamento da memória gráfica. O mapeamento da memória gráfica sobrepõe-se a uma parte da memória do sistema. Estas condições reduzem a quantidade total de memória do sistema que está disponível para o sistema operativo.
& > Para mais informações sobre como determinar como a memória é utilizada no seu computador, consulte o tópico Alocação de Memória Física no Windows 7 “ na secção "Mais Informações”.
& > # Coisas a experimentar
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& > ## Verifique as definições de configuração do sistema
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& > Este problema pode ocorrer porque a opção de Memória Máxima está seleccionada incorrectamente. Para corrigir isto, siga estes passos:
& > 1. Clique em Start, escreva msconfig na caixa Pesquisar programas e ficheiros, e depois clique em msconfig na lista de Programas.
2. Na janela Configuração do sistema, clicar em Opções avançadas no separador Boot.
3. Clique para limpar a caixa de verificação de memória máxima, e depois clique em OK.
4. Reiniciar o computador.
& > ## Actualizar a BIOS do sistema
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Verificar definições da BIOS
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- Activar a função de remapeamento da memória*
& > Verificar as definições da BIOS para ver se a função de remapeamento da memória está activada. A função de remapeamento de memória dá ao Windows acesso a mais memória. Pode activar a função de remapeamento de memória na BIOS, inicializando a configuração do sistema. Consulte o Guia do Utilizador do seu computador para instruções sobre como arrancar para a configuração do sistema no seu computador. O nome da função de remapeamento de memória pode ser diferente para diferentes fornecedores de hardware. Esta pode ser listada como remapeamento de memória, extensão de memória, ou algo semelhante. Tenha em atenção que o seu computador pode não suportar a função de remapeamento de memória.
- Altere o tamanho da abertura de vídeo AGP nas definições da BIOS
Verifique as definições da BIOS para ver quanta memória tem atribuída à abertura de vídeo AGP. Esta é a memória que o sistema está a partilhar com a placa de vídeo que é utilizada para o mapeamento e renderização da textura. Esta memória não seria utilizada pelo sistema, porque está bloqueada pela placa de vídeo. Pode ajustar o tamanho da abertura de vídeo do AGP na BIOS. As configurações padrão são “32MB,”“64MB,”“128MB, "e "Auto”. Depois de alterar esta configuração na BIOS, reinicie o seu computador, e depois verifique a memória utilizável. Pode testar cada configuração para ver qual oferece os melhores resultados.
& > ## Verifique possíveis problemas com a RAM física
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O problema pode ocorrer porque há problemas com a RAM física instalada.
Verifiquem se têm módulos de memória defeituosos
Para verificar se estão a ocorrer problemas, desliguem o computador, desliguem o computador, e depois troquem a ordem da memória.
Certifique-se de que a disposição da memória está correcta*
Consulte o Guia do Utilizador do computador para determinar em que ordem os módulos de memória devem ser inseridos nas ranhuras de memória. O sistema pode exigir a utilização de ranhuras específicas quando não estiverem a ser utilizadas todas as ranhuras disponíveis. Por exemplo, o computador tem quatro ranhuras disponíveis. Mas poderá ter de utilizar a ranhura 1 e a ranhura 3 se desejar utilizar apenas dois módulos de memória.
Verifica se são utilizados cartões de memória standoff
Se utilizar um cartão de memória standoff para guardar vários módulos de memória no computador, o sistema pode exigir configurações específicas para este cenário. Por conseguinte, a memória utilizável pode ser inferior ao esperado.
Três aplausos para copiar documentos inteiros do MS Support!