2011-03-18 05:40:00 +0000 2011-03-18 05:40:00 +0000
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Porque é que o Outlook não devolveu uma notificação sobre a tentativa de recolha de uma mensagem?

Enviei uma mensagem de correio electrónico e depois tentei recolher a mensagem. Após horas de correio a fazer isto, não recebi nenhuma notificação (sucesso ou fracasso desta acção). Quando clico no correio que me foi enviado, diz simplesmente:

You attempted to recall this message on [xddf] . ..

Uma vez que não recebi nenhuma notificação se foi bem sucedida ou não, como é que sei o que se passa? Porque demoraria tanto tempo? Devo presumir que a tentativa de recolha falhou? Devo clicar no e-mail e tentar lembrar-me novamente?

Respostas (3)

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2011-03-20 19:42:40 +0000

As condições em que uma recolha por correio electrónico funcionará são muito restritas e quase impossíveis de cumprir. Pelo facto de não ter recebido a notificação, é bastante claro que a recolha falhou.

De No Microsoft Outlook, como posso recolher, substituir ou reenviar uma mensagem?

Se enviar acidentalmente uma mensagem incorrecta, a solução mais simples poderá ser o envio de uma segunda versão revista. Em algumas circunstâncias, poderá também ser capaz de recuperar a mensagem, ou substituí-la por completo. Isto só funcionará se:

  • Os destinatários utilizam o seu servidor Exchange como endereço de e-mail e não reencaminharam o seu e-mail Exchange para outra conta.
  • Os destinatários estão actualmente ligados às suas contas Exchange e utilizam o Outlook.
  • A mensagem ainda não foi lida e permanece nas caixas de entrada dos destinatários.

Nota: Quando se recorda de uma mensagem, o destinatário receberá uma notificação de que está a recordar uma mensagem.

Se o destinatário já tiver aberto o seu e-mail, a recolha falhará, naturalmente. O destinatário pode também precisar de autorizar a recolha, o que com natural curiosidade humana e a aversão a autorizar outra pessoa a apagar correio da sua própria caixa de correio, simplesmente não irá acontecer.

Para mais detalhes sobre se a recolha irá funcionar ou não, veja em Como funciona a recolha de mensagens a secção “A minha recolha será bem sucedida? Depois de a ler, pode concordar que a função de recolha é quase inútil. É melhor verificar a mensagem 10 vezes antes de a enviar, em vez de confiar na recordação.

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2011-03-20 18:22:09 +0000

Marcou a caixa “Tell me if recall succeeds or fails for each recipient”?

O processo completo é descrito aqui (a determinação se foi bem sucedida ou falhou) http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/how-message-recall-works-HA001091760.aspx

Embora - se não clicou na caixa (ou se a desclassificou) - não há forma de saber se funcionou.

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2011-03-20 19:31:11 +0000

O destinatário do correio que pretende recordar também deve estar a utilizar uma conta de correio electrónico do servidor Exchange. Por exemplo, não se pode recordar uma mensagem enviada para a conta de correio electrónico POP3 do fornecedor pessoal de serviços Internet (ISP) de alguém.

Se tentou recordar uma mensagem de correio electrónico enviada para um servidor de correio electrónico não pertencente ao Exchange, o Outlook não tem forma de recordar a mensagem, e provavelmente não tem forma de lha comunicar (uma vez que o pedido de retirada não será respondido por um servidor não pertencente ao Exchange).