Tenho o Windows 7 64 bits e o Windows Update não está a funcionar correctamente. O que é que posso fazer?
Quase enlouqueceu ao tentar resolver isto. O problema é que não houve qualquer problema.
Sim, ouviram. Apesar de ter dito 0% de downloads, estava sempre a fazer downloads. Havia demasiadas actualizações disponíveis para serem descarregadas para serem computadas e mostradas. Tenha paciência e deixe-o fazer o seu trabalho.
Se quiser ter a certeza de que está a funcionar, clique no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo, agora olhe para o “Shut Down”, veja o pequeno ícone ao lado que mostra que se vai desligar depois de instalar as actualizações que descarregou.
Plus se tiver paciência e o deixar, verá que passado algum tempo, 30-40 minutos para mim, os detalhes mudarão para dizer, instalando as actualizações… Bingo!
Descobri que às vezes é preciso esperar, mas se demorar muito tempo tente o seguinte:
SOLVED
Tive o problema dos 0kb 0% durante algum tempo, e tentei tudo, incluindo restaurar completamente as configurações de fábrica do meu portátil, mas acontece que a única coisa que estava avariada era o texto 0kb 0%, se clicar em instalar actualizações, então de vez em quando olhe para o tamanho da pasta de distribuição do software, e se o tamanho mudar então saberá que está a descarregar as actualizações, cerca de uma hora e meia depois (eu tinha 109 actualizações) começou a instalar todas as actualizações.
Para corrigir:
1) clique em update
2) monitorize o tamanho da pasta SoftwareDistribution para ver se o tamanho muda
Também Verificar as datas das actualizações é também um indicador de que está a receber actualizações mais recentes.
3) espere pelo menos uma hora (dependendo de quantas actualizações tem), e esperemos que comece a instalar as actualizações (e dirá nas janelas Windows Update “ Installing update xyz ”
Exemplo: Pode também dizer, por exemplo, “Descarregar 66 actualizações (386,5 MB total, 57% completo)
4) reiniciar o computador se dito após a instalação das actualizações.
Isto acontece se o Windows já começou a descarregar e instalar actualizações por si só. O processo em primeiro plano fica ali sentado à espera de algo. Acho que ou o processo em primeiro plano está à espera de um cadeado mantido pelo processo em segundo plano, ou o processo em segundo plano está demasiado ocupado para comunicar com o processo em primeiro plano. Se houver muitas actualizações, por exemplo, é uma nova instalação ou o sistema está offline há meses, demora horas a descarregar e instalar as actualizações, e até que o processo em segundo plano esteja no estado de espírito certo, não há nenhum progresso mostrado, ainda há 0% de 0KB descarregado. Eventualmente, o progresso do download começa a mostrar números razoáveis, basta ser paciente. Por favor, não assuma que nada está a ser descarregado - apenas não está a ser reportado pelo processo de primeiro plano.
Tente executar esta ferramenta da Microsoft concebida para corrigir o Windows Update:
~ http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ ~~ (depreciado - não funciona) http://go.microsoft.com/?linkid=9767096
Poderá achar este site interessante também para outros problemas no futuro. http://support.microsoft.com/fixit/
Também lutei com este problema no meu novo tablet Acer Aspire Switch 10 que vem com o Windows 8.1 pré-instalado. O tablet foi fabricado em Março de 2015 e tinha algumas actualizações KB pré-instaladas até essa altura, mas comprei o tablet em Novembro de 2015 pelo que decidi instalar pelo menos todas as actualizações críticas do sistema que faltavam.
Só consegui instalar actualizações para o Windows Defender, mas todas as outras actualizações ficaram penduradas em “0%% download”. Todas as receitas publicadas neste tópico de discussão não ajudaram. Quando comecei a investigar o problema, descobri que precisava de instalar primeiro o KB2919355. De acordo com a descrição anexa no centro de actualizações do Windows, esta actualização deverá eliminar problemas na obtenção e instalação de futuras actualizações.
No entanto, não foi uma tarefa fácil instalar essa actualização. Falhou quando tentei instalá-la da forma normal. Descarreguei-o como um pacote autónomo .msu install para o meu HDD e tentei instalá-lo desta forma, mas sem sorte novamente. O visualizador de eventos mostrou-me que a instalação falhou com o código de erro 0x8E5E03FA. Finalmente encontrei aqui uma solução para este problema: https://medium.com/technical-series/win-8-1-update-1-install-failures-a2a5d4b24d55#. dg0qpklsy
Aqui está uma cópia da solução para o caso do artigo referenciado desaparecer:
num prompt de comando elevado (depois de concordar com o prompt UAC), corra as seguintes declarações:
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2\edb. log *.tst
net start cryptsvc
Eu fiz isso, e depois consegui instalar a actualização KB2919355. Depois disso, consegui instalar todas as outras actualizações críticas em falta através do applet Windows Update no painel de controlo.
Infelizmente, no meu caso, a única solução foi reinstalar o Windows