Então ir para as opções do AutoFormat não funcionou para mim (a opção de “Set left- and first-indent with tabs and backspaces” já estava definida, e redefini-la algumas vezes não fez nada - o tabbing saltou para o próximo estilo de cabeçalho que eu tinha formatado), e a outra resposta listada aqui na altura em que escrevi isto, para usar apenas os botões de travessão na barra de ferramentas funciona, mas fica incrivelmente irritante como uma alternativa. Eis o que aconteceu comigo, o que tentei que acabou por resolver:
Descobri que esta questão é específica do documento - não é um cenário global no Word que ficou por definir e precisa de ser revertida. Abri outro documento Word, em branco. Carreguei no botão da bala. Agora, se carregar no botão Tab, deve ver o travessão da bala. Não vai mudar de “nível”, desse sólido para o oco, porque isso requer a introdução de algum texto nessa linha, depois carregue em Enter, depois deve poder carregar em Tab no novo, 2º bala e este deve indentar e mudar o nível da bala do sólido para o o oco. Depois de se certificar que isso funciona, pode prosseguir. (Se por alguma razão não funcionar, recomendo que feche todos os documentos do Word, depois encontre e apague o Normal.dot na pasta Configurações Locais sob a pasta do seu perfil em C:\Users. Procure-o, ele deve estar em algum lugar se você tem o Word 2013 ou anterior - isto não deve ser um problema/ problema no Word 2016, pois eles parecem não ter mais esse arquivo. Mas nessas versões anteriores, o Word deve recriá-lo na próxima vez que você lançar o programa. Depois pode prosseguir com estas instruções)
O que eu tentei inicialmente foi copiar o conteúdo do meu antigo documento Word para este em branco, novo. Isso não funciona porque descobri que basta copiar o problema/ problema de formatação para o novo (foi também assim que descobri que era específico do documento). Então, abra o Bloco de Notas, copie/colar todo o seu conteúdo do seu documento do Word em mau estado para aquele usando Ctrl+A (seleccione tudo), Ctrl+X (corte), depois no Bloco de Notas, cole com Ctrl+V. Em seguida, pegue o conteúdo do Bloco de Notas: Ctrl+A para “Seleccionar tudo” do texto no Bloco de Notas, Ctrl+X para cortar tudo do Bloco de Notas, e vá para o novo documento Word para Ctrl+V e cole-o no Word. Agora para corrigir aquelas balas mal alinhadas e desagradáveis.
Em cada bala, vai ter de a corrigir manualmente. Clique ao lado/à frente de uma, para que o seu cursor esteja sentado à sua frente. Eu carrego no botão Bullet na barra de ferramentas. Assim que o fizer, se colocar o cursor no fim dele, carregue em Enter, deverá aparecer uma nova bala no mesmo nível. O separador de acerto deve colocar o travessão da bala e dar-lhe a bala oca para o nível seguinte.
Para que o possas fazer individualmente (mais seguro, mas enfadonho), ou para os mais aventureiros, podes destacar todos os colados no texto/todas as tuas balas e clicar no botão Bullet, depois voltar atrás e recuar as balas que precisam de ser recuadas, utilizando o seu documento Word anterior como guia até estar completo com todas as marcações de ponto e restaurando qualquer formatação/estilização que já teve - então pode sair do seu documento antigo, e guardar este novo documento Word por cima do seu antigo e descartar o texto do Bloco de Notas fechando o Bloco de Notas sem guardar. Ou, se estiver a utilizar o SharePoint/Office 365, depois de ter executado todo o seu estilo antigo nos cabeçalhos e corrigido este novo documento Word para voltar ao ponto do seu antigo, pode então fazer um Ctrl+A (seleccionar tudo), Ctrl+X (cortar), e depois Ctrl+A no documento Word antigo e Ctrl+V para colar este conteúdo corrigido por cima do documento antigo que ainda está anexado ao SharePoint/à nuvem. Agora vai funcionar. Guarde o documento. Se quiser ter a certeza de que é bom, feche e relance o documento - a tabulação das suas balas deve colocá-las, agora.