Deparei-me com esta questão no início deste ano e estava preocupado que o conector do que ainda era um portátil novo já estivesse danificado (sem que tivesse sequer tido muita utilização desde que na maioria das vezes foram utilizados os altifalantes incorporados). Aconteceu de novo hoje; estava curioso sobre outras pessoas que o experimentaram, e fiquei surpreendido ao descobrir que enquanto muitas pessoas parecem tê-lo experimentado, mas as boas respostas foram poucas e de longe.
Felizmente, acabou por não ser um problema.
A maioria dos computadores portáteis tem adaptadores de áudio com conectores de detecção automática. Isto significa que podem detectar quando os auscultadores estão ligados e podem depois retransmitir isso para o software que pode realizar diferentes acções, tais como cortar o som para os altifalantes internos.
Esta questão é mais comum em computadores portáteis que têm apenas um único altifalante incorporado, em oposição aos que têm dois. O que acontece é que o sistema, tendo apenas um único altifalante, funciona em modo mono para que os canais esquerdo e direito possam ser combinados e reproduzidos através do altifalante único.
Quando se ligam auscultadores ao portátil, continua-se a ouvir o áudio em modo mono, e assim apenas através de um único canal. O que precisa de fazer é mudar para o modo estéreo. Felizmente, isto tende a ser extremamente fácil de fazer.
A forma mais rápida de mudar um portátil mono para o modo estéreo quando se usam auscultadores é simplesmente ajustar o nível de volume principal. Pode fazê-lo através de software (por exemplo, o misturador de volume do Windows) ou através das teclas de atalho de áudio do seu portátil, se as tiver (por exemplo, Fn+⇧). Basta certificar-se de que realmente muta o áudio. Por exemplo, se o volume já estiver no máximo, então premir a tecla Volume para cima não terá efeito, por isso prima Volume para baixo para fazer uma alteração real no volume.
O portátil deve mudar imediatamente para o modo estéreo e o áudio deve vir através de ambos os lados dos auscultadores.
Inversamente, também deve ajustar o volume ao puxar a ficha para fora para mudar o portátil de novo para o modo mono porque, embora nem se note na maior parte do tempo, pode estar a faltar algum áudio por ter apenas um lado a ser tocado através do altifalante interno único.
(O software pode e deve ser concebido para mudar automaticamente os modos quando muda os dispositivos de saída, por isso verifique se há uma actualização do driver disponível, uma vez que pode abordar este problema).