Como corrigir o número errado de e-mails não lidos no Outlook?

Na caixa “Search Current Mailbox (Ctrl+E)”, escreva: read:no e prima Enter. 2. Quando aparecer o link “Find More on Server” (Encontrar Mais no Servidor), clique nele. Depois deve aparecer o(s) e-mail(s) não lido(s).

EDIT: Funciona também com o Outlook 2016

Consegui resolver isto indo ao acesso à Internet, clicando com o botão direito nas pastas problemáticas e seleccionando “marcar tudo como lido”. Depois disto, o Outlook deixou de mostrar a contagem errada de mensagens não lidas.

Run

outlook.exe /cleanviews

Isto limpa o estado de vista interno e deve resolver o problema.

AVISO: A execução deste comando também irá redefinir qualquer vista personalizada!

Tentei “marcar tudo como lido” no início e não funcionou, por isso desactivei o “Use Cache Exchange Mode”, depois “marcou tudo como lido” e bingo!

Mais tarde voltei a activar “Use Cache Exchange Mode”.

Não tentei o comando “outlook.exe /cleanviews”, mas corrigi o meu Outlook desactivando o Modo de Troca em Cache e depois reactivando-o.

Pode configurá-lo nas Definições da sua Conta. Existe uma opção de “Use Cached Exchange Mode” (Utilizar o Modo de Troca em Cache).

num fórum da microsoft eles disseram para começar>run>type outlook/cleanips mas ele diz que não há tal comando então eu naveguei em cmd para C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office\Office15> e dactilografei lá outlook/cleanips (mas primeiro close outlook) e voilá funcionou.

Tive um problema semelhante com uma contagem de e-mails não lidos de mais de 4 biliões.

Quando olhei para o contador

Tentei todas as outras soluções de resposta e até encontrei uma forma de desactivar o cache, o contador era 0 mas quando o reactivei o contador voltou aos 4 biliões.

A única forma que encontrei foi apagar o ficheiro OST local (pus no caixote do lixo até ter a certeza de que não perderia nada). Para o fazer correctamente, segui os passos:

1. Verifique no rodapé que o estado das pastas estava “sincronizado”.
2. Outlook Fechado

3. Apagar o ficheiro OST (deixá-lo em “Lixeira”).

4. Iniciar o Outlook, o ficheiro OST seria recriado e todo o correio electrónico da caixa de correio descarregado novamente

5. O contador não lido é agora novamente fiável

6. Verificou se todos os e-mails foram correctamente descarregados e não foi encontrado nenhum problema

7. Apagar o antigo ficheiro OST do caixote do lixo

O passo 7 pode ser feito após alguns dias ou semanas se acreditar que perdeu alguma coisa. No meu caso não encontrei nada e recuperei todos os meus itens de perspectiva e apaguei o antigo OST no mesmo dia.

Esta solução pode ser aplicada se tiver a certeza que o Exchange Server tem sempre o conteúdo completo da sua caixa de correio.

Tentei tudo o que estava acima, sem sucesso. O que funcionou para mim foi seleccionar a pasta com a contagem incorrecta de mensagens não lidas, clicar no botão direito do rato e seleccionar “Empty Folder”. Embora a pasta já estivesse vazia, isto livrava-me do contador de mensagens não lidas.

Semelhante à resposta dada por @Maged, pode fazer o seguinte:

1. Fechar Outlook

2. Num prompt de comando, vá a um destes directórios (qualquer um que tenha outlook.exe):

3. Execute “outlook/cleanips”.