Numa pasta do Outlook, por vezes apesar de eu ter marcado todas as mensagens como lidas, a lista de pastas mostra “1”, como se houvesse uma mensagem não lida.
Nota: Este é o Outlook ligado a um servidor Exchange corporativo.
Solução: Clique com o botão direito do rato na pasta -> propriedades -> Clique em “Clear Offline Items” (Limpar Itens Offline).
- Todos os itens desaparecem - yikes!
- Agora feche e reabra o Outlook - a pasta irá sincronizar novamente a partir do servidor, e sem a marca não lida.
O meu trabalho:
Na caixa “Search Current Mailbox (Ctrl+E)”, escreva: read:no and click Enter.
Depois, quando aparecer a ligação “Find More on Server”, clique nela. O e-mail não lido deve aparecer. Certifique-se de que clica nele, se não mudar automaticamente para ler.
Clique no “X” na caixa de pesquisa para limpar a pesquisa “ler:não” – não funciona se fizer qualquer outra operação, incluindo clicar noutra caixa, neste momento!
Frustrante, mas corrigível, felizmente.
É definitivamente uma diferença entre os dados do servidor e os dados locais (em cache) e isso foi resolvido pelo trabalho de @Jonathan (tanto os dados do servidor como os dados locais estão agora a aparecer como 0KB em propriedades sob o tamanho da pasta); contudo, a contagem de itens não lidos permaneceu problemática.
Descobri que o problema parecia resolvido se eu mudasse a pasta de mostrar o número total de itens para o número de itens não lidos, o que sugere que há um item escondido nessa pasta (embora não possa haver como 0KB em tamanho!). Olhando para Como corrigir o número errado de e-mails não lidos no Outlook? levou-me ao outlook.exe /cleanviews. Isso não parecia funcionar imediatamente, mas passado algum tempo (e tendo recebido novo correio nas pastas “problemáticas”) reparei que as mensagens fantasmas já não estavam lá…
Descobri que isto geralmente acontecia quando alguém da sua rede enviava uma mensagem, depois a enviava pela ONU. Pode pedir à sua pessoa administrativa que a desligue, mas penso que está ligada por uma razão.
A resposta acima iria definitivamente reiniciar o contador. Não me consigo lembrar na perspectiva, mas sei no meu programa de e-mail no trabalho (primeira classe), posso clicar com o botão direito do rato na pasta, escolher “Marcar como lido”, e o sistema faz uma recontagem manual a zero