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Outlook 2013 não mostra e-mails com mais de 6 meses de idade em quaisquer pastas

Migrei um VP da nossa empresa para o Office 365 e agora ele não está a ver e-mails em pastas que deveriam existir. O problema parece afectar todas as pastas mas apenas os emails depois de cerca de 6-12 meses.

Outras “pistas” que encontrei são:

  • Os emails podem ser vistos a partir da interface do Office 365 Outlook Web Access
  • As pastas no Outlook mostrarão a contagem adequada de emails [75]
  • O Outlook é apontado para um servidor de troca (Office 365)

Suspeito que seja uma espécie de configuração do tipo “não sincronizar se for mais antigo do que X” mas não faço ideia onde seria essa configuração.
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Respostas (2)

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2014-03-04 19:30:34 +0000

I Encontrei a resposta

  1. Ficheiro
  2. definições de conta -> definições de conta
  3. Na janela “account settings” seleccione a conta de e-mail
  4. Clique em Change
  5. em Offline settings mova o cursor para a extrema direita até ler “all”
  6. Clique em Next
  7. 7. Reiniciar perspectiva
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2015-08-26 11:06:29 +0000

Entre na configuração de conta de e-mail e defina o seu servidor de IMAP para POP. Pode necessitar da ajuda do seu fornecedor de serviços. IMAP espelha o servidor do provedor de serviços e alguns provedores de serviços despejam seus e-mails após 2 semanas, independentemente da sua configuração. Espero que isto ajude.
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