Não pode ligar-se à Internet através de WiFi, mas pode com cabo

Remover os condutores do adaptador Wireless.

1. Prima Windows Key + R para obter o comando Run.
2. Digite devmgmt.msc e prima Ok ou prima Enter
3. Localize o seu adaptador sem fios, expandindo Computer Name -> Network Adapters e procure algo que possa indicar um adaptador WiFi.
   
4. Clique uma vez com o botão esquerdo no adaptador e prima Delete
5. Se houver uma confirmação de desinstalação do dispositivo, prima Ok& para confirmar que deseja desinstalar o dispositivo. ***Ver nota de pé
6. Reiniciar.
7. O condutor deve automaticamente voltar a ler e dizer que foi encontrado novo hardware. Após o adaptador WiFi ter sido reinstalado, verificar se a ligação funciona.
   

Uma solução alternativa para determinar se é o adaptador WiFi ou o seu ponto de acesso WiFi é descarregar algo como o Ubuntu. É pequeno e pode ser instalado numa unidade de polegar. Iniciar a partir da unidade de polegar e verificar se a ligação sem fios funciona através dela. Se o fizer, podemos estabelecer que se trata de um problema do Windows e não de um problema de hardware/router.

*** Se depois de reiniciar isto não funcionar, volte a percorrer os passos e verifique “Delete the driver software for this device” e clique Ok na confirmação de desinstalação do dispositivo. Certifique-se de que descarregou o driver no caso de o Microsoft Update poder não ter o driver. Poderá ter de apontar para a localização do driver ao reinstalar.

Há mais alguma coisa que se ligue ao seu WIFI (Telefones, Tablets, outros portáteis…) Tem a certeza de que é o seu computador portátil e não o seu router/ponto de acesso wifi?

Normalmente, o windows dá-lhe “ligado” mas “acesso limitado”, depois de ter associado com sucesso (ligado sem fios) ao router/ponto de acesso acual, mas não consegue alcançar “Da Intarwebz” (detesto como os erros do windows - são tão confusos e sem sentido)

Isto significa que o WEP/WPA/WPA2/EAP/802.1x passou e o router Wifi deixou-o entrar, mas por alguma razão desconhecida o Windows não consegue sair.

Pode ser, como outros acima mencionados, um problema no próprio Windows, mas como não sou especialista nesse SO em particular, dar-lhe-ei indicações sobre a parte WIFI/routing:

• Se nada mais estiver ligado ao router WIFI/routing:

Pode ser que não lhe seja dado um endereço IP ou gateway padrão (ou entradas DNS)

As ligações Wired/Wireless no dispositivo SAME (está a ligar o seu portátil ao router sem fios?)

Se for esse o caso, pode verificar com “ipconfig /all” se recebeu alguma informação DHCP no seu router sem fios. (localizar a entrada do seu adaptador Wireless, anotar a informação. ligar com o cabo, fazer o mesmo para esse adaptador de rede também)

Normalmente devem corresponder ao que obtém da sua ligação LAN (adaptador de rede diferente, mas o IP deve estar no mesmo intervalo e o resto da configuração deve corresponder bastante). Se houver uma diferença, pode ser que a configuração WIFI tenha uma configuração DHCP diferente (parâmetros diferentes ou está simplesmente desactivada em WIFI)

• Se houver outras coisas a ligar, verifique a filtragem do MAC na caixa sem fios, pode ser configurado para deixar passar apenas um MAC específico (pode ter sido activado por erro ou configurado por outra pessoa…)

se o seu sistema estiver no domínio e tiver autenticação de domínio, então poderá ser uma questão de perfil. Pode iniciar sessão com o perfil de outro utilizador e verificar. Todos os outros passos de tshoot já foram adicionados.

Certifique-se de que recebe automaticamente um IP (ou tem o IP estático correcto, se aplicável). Certifique-se de que possui toda a informação IP - incluindo Default Gateway e DNS.

Primeiro abrir o browser e depois ir a ‘Opções’ -> ‘Definições’ -> ‘Mostrar definições avançadas’ -> ‘Rede’ -> ‘Alterar definições proxy’ -> ‘Propriedades da Internet’ -> ‘Ligações’ -> ‘Definições LAN’

Desmarcar todas as três opções nesta janela.

Depois clique em ok e reinicie o navegador.