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Windows 8.1 Update 1 Disk Usage 100%

Background Information / Computer Specs

I have a 14-inch Samsung Series 5 Ultra. CPU Core i5, 750GB HDD, 8GB RAM, Intel HD Graphics 4000. Tenho o computador há cerca de 1,5 anos sem grandes problemas.

Problema

A questão surgiu no início de Abril deste ano, quando actualizei o SO do Windows 8.1 para o Windows 8.1 Actualização 1 (não de 8 para 8.1). Depois de estar ligado continuamente (excepto à noite, quando o coloco em modo de descanso) durante cerca de 48 horas, o uso do disco, tal como visto pelo Gestor de Tarefas, atinge os 100%. Quando isto acontece, tudo, desde abrir/fechar aplicações até à digitação e até mesmo levantar o ecrã de início premindo a tecla Windows, torna-se extremamente lento. A única forma de diminuir a utilização do disco é reiniciar o computador. Depois o problema repete-se. Eu usei meu laptop atual (assim como meus laptops anteriores) desta forma – colocando-o em modo de descanso à noite e reiniciando-o apenas quando o Windows precisa instalar atualizações – por um longo tempo. Por isso sei que o uso de 100% do disco não se deve à forma como uso o computador.

A coisa que causa o pico varia. Por vezes é System , por vezes é uma das várias aplicações que instalei (ex. Chrome, Evernote, Spotify, Wunderlist, iTunes, etc.), e por vezes é Antimalware Service Executable , etc.

Tentativa de Soluções

Acho que tentei quase todas as soluções para este problema:

  • Executar o comando check disk (chkdsk /b /f /v /scan c:) do Admin Command Prompt
  • Executar o Windows Memory Diagnostic
  • Desactivar o Superfetch e o Windows Search a partir dos serviços. msc
  • Executando “Corrigir problemas com Windows Update” do Painel de Controle –> Resolução de problemas
  • Atualizando e revertendo o driver gráfico (Intel HD 4000)
  • Desativando “Usar aceleração de hardware quando disponível” das configurações do Chrome
  • Desabilitando a Intel Rapid Storage Technology
  • Executando o comando SFC /SCANNOW como recomendado aqui
  • Executando um scan rápido & um scan completo a partir do Windows Defender (sem ameaças encontradas)
  • Retirando o disco rígido e colocando-o de volta
  • Atualizando o computador, da opção Update and recovery –> Recovery option in Windows settings

NONE do acima funcionou para mim. Eu estava prestes a desistir, mas depois reparei que um dos principais culpados do pico de utilização do disco, como se pode ver na secção “Actividade do disco” do Monitor de Recursos, era o C:\System (pagefile.sys). Pesquisei no Google e descobri que uma das soluções recomendadas era desactivar o pagefile. Depois fui ao Painel de Controlo –> Sistema e Segurança –> Sistema –> Configurações avançadas do sistema –> Separador Avançado –> Configurações de desempenho –> Separador Avançado –> “Alterar” em Memória Virtual e descobri que o número para “Actualmente atribuído” no fundo era de 1280MB, embora o número para “Recomendado” fosse de 4533MB. Mudei-o imediatamente para 4533MB e verifiquei os computadores dos meus familiares para ver como eram os números. Todos os seus tinham um espaço actualmente atribuído que era apenas ligeiramente menor do que o espaço recomendado. Veja a captura de ecrã abaixo:

Isto pode resolver o problema. Vou ter de esperar mais uns dias, mas se não o fizer, o que devo fazer a seguir? Acho que o disco rígido não está a falhar porque

  1. Este computador tem menos de 2 anos de idade; e
  2. O Speccy diz que o estado do disco rígido é bom.

Actualização 5/27/2014

A solução “4533MB” não funcionou. Tive de reiniciar o computador há cerca de 30 minutos porque a utilização do disco atingiu novamente os 100%. Quando abri o Monitor de Recursos o C:\System (pagefile.sys) novamente foi mostrado como sendo o culpado. Agora desabilitei o pagefile inteiramente através da mesma janela mostrada acima na imagem do ecrã. O número para “actualmente atribuído” é agora 0MB. Irá actualizar novamente dentro de alguns dias, ou se o problema ocorrer novamente, o que ocorrer mais cedo.

Actualização 6/4/2014 (Desactivar o ficheiro de página force-restala o computador)

Assim, entre 5/27 e 5/30 tive de reiniciar o meu computador por razões relacionadas com várias actualizações para aplicações de terceiros. Utilizei o meu portátil (desligado; a bateria) na noite de 5/30 e depois coloquei-o em modo de descanso durante a noite. Quando acordei no 6/1 e carreguei no botão de ligar, parecia que estava a voltar a dormir, mas depois reiniciei o computador. Esta manhã, o computador reiniciou novamente. ** Acho que desactivar o pagefile fez uma portagem total na minha RAM? Eu não sei bem como interpretar isto. Por enquanto eu habilitei o pagefile novamente.**

Good News/Bad News Update 6/5/2014

Acho que descobri a origem do problema - é o Superfetch. Acho que tem sido Superfetch o tempo todo. É verdade que incluí “disabling superfetch” do services.msc na lista de “tried solutions” acima. O que eu não percebi na altura foi que a Superfetch restarse automaticamente pouco depois de a desligar e desactivar. Portanto, a questão que tenho agora é: como Desabilito permanentemente o Superfetch?

Provavelmente Actualização Final 6/8/2014

Acho que descobri. Provavelmente foi o Superfetch o tempo todo. Na noite de 6/5, depois de estar ligado continuamente durante um dia, o uso do disco começou a aumentar novamente. Fui a services.msc* e parei & desabilitei a Superfetch. A utilização do disco foi restaurada. Cerca de uma hora depois, reabri o services.msc, verifiquei o estado do Superfetch, e descobri que estava novamente activado. Fiz esta coisa de “desactivar-e-desabilitar-e-fazer-agir” pelo menos mais 8 vezes, sem sucesso. Depois pesquisei no Google “como desactivar o Superfetch permanentemente”, e tentei desactivar o Superfetch através de 1) o comando do administrador; 2) o registo; 3) services.msc, mas nada funcionou.

Depois fui a this webpage e tentei a opção “Disable Prefetch” no registo. Defini ambos EnablePrefetcher e EnableSuperfetch para ter o valor de 0. O Superfetch ainda estava a funcionar, mas 3 dias depois de o ter feito, o meu portátil não viu um único pico de disco. Coloquei-o em modo de descanso durante a noite, e ele fez não* force-restart de manhã.

Para aqueles que têm o mesmo problema, por favor experimentem a opção “Disable Prefetch” como descrito na página web.
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Respostas (10)

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2014-06-08 23:53:49 +0000

Portanto, verdade seja dita, não tive qualquer sorte com a solução anterior que apresentei para esta questão. Tentei muitas outras coisas, e o que conclusivamente* funcionou para mim foi a combinação de Disabling Hibernation* e Turning Off the Pagefile*. Tentei isto e garanto que vai funcionar se você estiver tendo o problema de uso do disco do pagefile.
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2014-08-09 20:20:32 +0000

O meu conselho é que, mesmo que tudo pareça bem (LAN, WIFI, Audio, etc), substitua todos os drivers genéricos por drivers específicos para o seu portátil. Especialmente os controladores de HDD, Chipset, etc. Resolvi o meu problema.

Background:

Tive o mesmo problema no meu Lenovo G770. A minha Lenovo foi enviada com Windows 7 mas actualizei para 8.1 e após a instalação tudo parecia correr bem excepto esta actividade do HDD que congelou o disco durante 15 a 30 segundos a cada 15 a 20 minutos. Não relacionado; eu tinha um “Dispositivo Desconhecido” no Device Manager, que, como se veio a verificar, estava ligado à Lenovo Energy Management. Assim, instalei-o a partir do site da Lenovo e o meu Dispositivo Desconhecido desapareceu. Mas isso levou-me a pensar que o Windows 8.1 tinha instalado todos os meus dispositivos sem que eu tivesse descarregado quaisquer controladores do website da Lenovo. Resumindo, parece que o meu problema de HDD estava ligado a controladores genéricos que o Windows 8.1 tinha instalado.
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2014-10-05 03:21:07 +0000

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2017-05-27 12:52:35 +0000

Ok, então estamos em Maio de 2017, e eu estou a enfrentar o mesmo problema com o Windows 10. A minha máquina: Dell XPS 15 L502X (edição 2011) com 16 GB de RAM, Core i7 2630QM, HDD 500GB 7200RPM. Estou a utilizar esta máquina há quase 6 anos e foi amanteigada com todos os Windows 7,8 e 10. Mas há algumas semanas recebi esta edição. Fiz tudo, limpei o boot, parando todos os serviços desnecessários. De facto formatar o meu C: drive e reinstalar o Windows limpo…e surpreender o problema voltou.

Lembrei-me que tinha algum problema com a cópia de alguns ficheiros grandes do disco. Costumava dar-me o erro “Cant read from source file”. Então eu pensei que agora esse problema poderia ter sido resolvido. Não sei o que causou este problema, mas sinto que se deveu a maus sectores. Anteriormente tentei correr o chkdsk mas não adiantava. Então o que fiz agora foi cortar colar todos os ficheiros em todas as unidades no disco rígido externo usando um software chamado TeraCopy. O bom é que se alguns ficheiros forem ilegíveis, o TeraCopy salta-os e move-se para copiar o próximo ficheiro. No final, lista todos os ficheiros que tiveram problemas durante a cópia. Então no final eu tenho uma lista de ficheiros problemáticos. Para os recuperar, instalei primeiro uma versão antiga do software de recuperação de dados EASEUS e depois apaguei esses ficheiros e depois executei o assistente de recuperação de ficheiros apagados do EASEUS. Ele analisa a lista de ficheiros recuperáveis do disco. Eu escolhi esses ficheiros problemáticos e recuperei-os. No entanto, note que alguns ficheiros podem não ser recuperados. Para eles o EASEUS mostra o tamanho 0 KB no seu assistente de recuperação, mesmo quando se sabe que são vídeos. Para mim, quando coloquei esses ficheiros para recuperação, o meu PC falhou para o ecrã azul em múltiplas tentativas. Portanto, isto era uma indicação clara de que o meu antigo disco rígido estava a morrer. Finalmente, tentei fazer formatação (não Quick Format) das unidades, clicando com o botão direito do rato na unidade. No entanto, parece que está a demorar muito tempo. Ainda não acabou depois de várias horas….Será actualizado assim que eu chegar à conclusão final.
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2014-09-14 17:42:14 +0000

Eu tinha tido o mesmo problema na semana passada e acabei de desactivar o serviço de actualização do windows e para minha surpresa o disco voltou à actividade normal, também não tive de reiniciar o meu pc, não sei porque está a acontecer isto mas funcionou para mim.

para desactivar a actualização do windows:

  1. Clique em Ctrl+r e digite services.msc
  2. Clique com o botão direito do rato na actualização do Windows
  3. Clique em All Task -> Stop
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2014-09-25 19:58:52 +0000

Tive o mesmo problema, tanto no Windows 8.1 como depois das actualizações de 64 bits. Acho que finalmente encontrei a raiz do problema. Para mim é um desligamento no Serviço de Políticas de Diagnóstico (Localizado nos processos “Service Host - No Network” no gestor de tarefas). Descobri que estava programado para arrancar de hora em hora nos registos de eventos por volta da mesma altura em que comecei a ter os problemas de utilização do disco a 100%. Parar o serviço, depois desactivá-lo no agendador e os serviços parecem ter feito o truque.
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2014-06-06 12:15:02 +0000

Quanto espaço livre tem?

E creio que se está a referir ao tempo activo do disco não ser 100% espaço utilizado correctamente?

Para identificar qual a actividade que está a causar a elevada carga do disco, abra o Monitor de Recursos e vá até ao separador Disco > Actividade do disco e classifique pelo Total de Bytes/Sec (o mais alto primeiro). Depois veja quais os ficheiros que estão a ser activamente utilizados. Pode encontrar o seu antivírus a fazer um scan, ou é o Windows a fazer alguma pesquisa, etc… depois pode voltar a trabalhar a partir daí. Não estou convencido de que o super fetch seja o seu problema. Você também pode classificar por bytes de leitura/escrita para ver se algo se destaca como o culpado.

Também deve deixar o Windows gerir o tamanho da sua página por si, ajustar este tipo de configurações não o vai ajudar. Primeiro identifique os ficheiros que estão a ser acedidos durante o tempo alto do disco activo, e não apenas o processo… O sistema é demasiado genérico e utilizado para todo o tipo de serviços locais. Ao ver que ficheiros estão a ser acedidos estará mais perto de resolver o seu mistério.

Boa sorte!
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2015-03-24 06:01:00 +0000

Disabling BITS (Background intelligence transfer service) funcionou para mim aqui

Aqui está o que o artigo realmente diz:

Estou à procura de uma solução há mais de um mês e finalmente resolvi o problema:

Vá à barra de encantos e carregue em search, depois digite view local services. Uma vez aqui, pare e desactive o BITS (Background Intelligent Transfer Service). Além disso, configure as verificações de actualização das janelas para manual. O cromo também parecia ser um factor de desinstalação tão grande que também.

P.S. Não precisei de desinstalar o cromo. Uma vez desactivado o serviço BITS acima mencionado, notei uma melhoria significativa na utilização do disco. Também devo mencionar que no meu laptop (Macbook Pro rodando Windows 8.1 no bootcamp), este problema não foi encontrado. A única diferença entre as duas máquinas (a problemática é um iMac) é que o portátil tem uma unidade SSD enquanto o iMac tem uma unidade de disco rígido normal.
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2014-07-23 02:53:20 +0000

No meu portátil Win 8.1, a questão parecia ser MsMpEng.exe (Windows Defender/Antivirus) ao executar Malwarebytes ao mesmo tempo. Aqui está um post relacionado em SuperUser.com para remover ou desligar MsMpEng.exe: Desabilitando o serviço Microsoft Antimalware

Descobri isto no ResourceMonitor (a aba disco, a seção “atividade do disco”) depois de desligar várias funcionalidades, como discutido neste post. Vi dezenas se não centenas de tarefas MsMpEng.exe lendo/escrevendo o disco ao mesmo tempo.
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2014-09-21 00:08:05 +0000

Tive o mesmo problema e li muitos tópicos sobre a utilização a 100% do disco esta semana para tentar resolver o que estava errado. No final, parece que tinha apanhado algum maleware nas minhas viagens. Eu baixei e usei os seguintes programas freeware para limpar minha máquina: herdProtect, ShouldIRemoveIt, Revo Uninstall.

Minha máquina tem se comportado desde então.

Para o registro o maleware foi chamado de Muvic Smartbar.
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