2015-08-04 17:34:07 +0000 2015-08-04 17:34:07 +0000
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File Explorer Crashing no Windows 10

Sempre que tento abrir o gestor de ficheiros, este trava de imediato, mas se for aos meus Documentos, por exemplo, posso aceder a todos os meus ficheiros através do menu pendente como se nada estivesse errado.

Tentei também clicar com o botão direito do rato em algumas pastas como ficheiros c/programas/windowsapp e sempre que clico com o botão direito do rato nesta pasta ela trava também (provavelmente porque é uma pasta escondida e protegida[mas escapei na mesma evitando clicar com o botão direito do rato e assim por diante]) Qualquer pessoa que saiba corrigir, eu posso facilmente reproduzir este erro.
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Respostas (6)

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2015-08-05 15:18:27 +0000

Parece que o utx.dll do Autodesk Inventor 2014 causou o acidente: 

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 00007ffd0713a1c8 (KERNELBASE!RaiseException+0x0000000000000068)
   ExceptionCode: e06d7363 (C++ EH exception)
  ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 4
   Parameter[0]: 0000000019930520
   Parameter[1]: 000000000216abc0
   Parameter[2]: 00007ffcdf76db30
   Parameter[3]: 00007ffcdf600000

DEFAULT_BUCKET_ID: APPLICATION_FAULT

PROCESS_NAME: explorer.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xe06d7363 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xe06d7363 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000019930520

EXCEPTION_PARAMETER2: 000000000216abc0

EXCEPTION_PARAMETER3: 00007ffcdf76db30

EXCEPTION_PARAMETER4: 7ffcdf600000

NTGLOBALFLAG: 0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS: 0

APP: explorer.exe

MISSING_CLR_SYMBOL: 0

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10240.9 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000738814f1 to 00007ffd0713a1c8

STACK_TEXT:  
00 ntdll!NtWaitForMultipleObjects
01 ntdll!RtlReportExceptionEx
02 ntdll!RtlReportException
03 ntdll!LdrpInitializeNode$filt$1
04 ntdll!_C_specific_handler
05 ntdll!RtlpExecuteHandlerForException
06 ntdll!RtlDispatchException
07 ntdll!RtlRaiseException
08 KERNELBASE!RaiseException
09 msvcr100!CxxThrowException
0a utx
0b utx
0c 0x0
0d utx

FAILURE_IMAGE_NAME: utx.dll

FAILURE_BUCKET_ID: APPLICATION_FAULT_e06d7363_utx.dll!Unknown

FAILURE_ID_HASH_STRING: um:application_fault_e06d7363_utx.dll!unknown

    Loaded symbol image file: utx.dll
    Image path: C:\Program Files\Autodesk\Inventor 2014\Bin\utx.dll
    Image name: utx.dll
    Browse all global symbols functions data
    Timestamp: Thu Feb 28 22:59:45 2013

Instalar a última actualização e ver se isto a corrige .
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2015-09-05 09:49:21 +0000

Tal como uma actualização para a pessoa seguinte que se deparou com esta página, tive exactamente o mesmo problema depois de KB3081449. Livrar-me dele resolveu o problema.
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2015-09-14 05:56:43 +0000

Terá de apagar duas actualizações: KB3081449 (como sugerido na resposta de Burak ) e KB3081448.

Para apagar isto, siga:

  • Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Ver o seu histórico de actualizações > Desinstalar actualizações.
    & - Escolha update, uninstall, restart.
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2016-01-12 18:45:39 +0000

Encontrei esta solução num comentário do youtube, isto funcionou para mim.

Os problemas começaram ontem quando mudei o tamanho de visualização da configuração padrão (150%) para o máximo (175%). Mencionou a reversão para 150%, e bang! problema resolvido!
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2015-08-18 13:47:52 +0000

Explorer crash com o botão direito do rato em tudo: Para o corrigir, abrir Explorer e para cada partição de disco, seleccionar propriedades (da fita para não falhar) e em segurança dar total controlo para a conta do utilizador. Aplicar e clicar em ok. O problema está resolvido.
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2019-05-04 14:23:51 +0000

Se quer realmente encontrar a causa da queda do explorador, a sua melhor aposta é usar o WinDbg usando os passos que Andrew escreveu aqui .
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