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Instalação do Windows 10 - Falta um driver multimédia que o seu computador necessita

A coisa mais estranha está a acontecer-me: Tenho um bloco de notas hp que não tem unidade interna de DVD, por isso instalei através de um gravador externo USB LG Blueray.

  1. instalei primeiro a pré-visualização do cliente Windows 10 numa partição.
  2. Depois instalei o Windows 8 noutra partição.

Todos funcionam bem. Tenho um computador de boot duplo onde posso testar o meu software no Windows 8 e 10.

O computador tem as seguintes partições:

  1. partição de recuperação (300 MB)
  2. Partição do sistema EFI (100 MB)
  3. Partição de dados (400 GB)
  4. Janelas 8 (40 GB)
  5. Janela 10 pré-visualização (40 GB)

Repito: Tudo funciona bem. Nem a instalação do Windows 8 nem a pré-visualização do Windows 10 produziram qualquer problema.

Agora vem a coisa mais estranha que eu já vi: Como o Windows 10 final já saiu, eu queria substituir a pré-visualização do Windows 10 pela do Windows 10 final.

Eu arranco o DVD de instalação, depois de algum tempo vem o ecrã onde posso seleccionar o idioma. Depois vem um ecrã com um botão no centro que diz “Install Now” e depois vem uma mensagem “Setup is starting”.

Até aqui tudo bem. Mas depois vem um erro estranho:

Falta um driver de media que o seu computador necessita. Isto pode ser um driver de DVD,USB ou de disco rígido. Se tiver um leitor de CD, DVD ou pen USB, insira-o agora.

& > Nota: Se o suporte de instalação para Windows estiver na unidade de DVD ou numa unidade USB, pode removê-lo em segurança para este passo.

& Primeiro: este erro não é compreensível. Segundo: não faz qualquer sentido. Quando a instalação já estava a decorrer até aqui, isto significa que pode ler o DVD. Então, que condutor deveria estar em falta?

Algumas pessoas relataram problemas semelhantes com o Windows 7, onde a causa foi que não arrancava a partir de uma porta USB 3.0. Mas isto não pode ser o culpado porque o

  1. O Windows 10 já não tem esta limitação.
  2. Tentei todas as 3 portas USB existentes e todas resultaram no mesmo erro.
  3. Instalei a pré-visualização do Windows 10 com o mesmo gravador Blueray no mesmo bloco de notas. Porque é que a pré-visualização encontra o controlador e a final não?

Cheguei à conclusão de que isto é -mais - uma mensagem de erro errada. A causa deve estar noutro lugar.

Então fiz um teste muito interessante:

Arranquei a partir do mesmo DVD de pré-visualização do Windows 10 que instalei há um mês. E voilá: Também já não arranca. Mas dá outro erro:

Num ecrã preto diz-me

CDBOOT: Não conseguiu encontrar BOOTMGR

& > SO em falta & > & > Sem dispositivo de arranque – insira o disco de arranque e prima qualquer tecla.

& Como é possível que o DVD SAME, que instalei com sucesso há um mês atrás, agora lance um erro ?

Depois fiz um terceiro teste: Arranquei a partir do mesmo DVD do Windows 8 que instalei antes. E este é o único DVD dos 3 DVDs onde chego ao menu que me permite seleccionar a partitura na qual quero instalar.

Resumo:

  1. Ganhar 10 DVDs finais falha com um erro
  2. Win 10 preview DVD falha com outro erro, embora tenha funcionado antes!
  3. Win 8 DVD corre correctamente

É claro que este é

  1. Não é um problema de hardware: mesmo caderno, mesmo gravador blueray, ambos Windows ainda correm perfeitamente.
  2. Não falta nenhum driver porque ambos os Windows foram instalados sem problemas antes.
  3. Os DVDs não são gravados incorrectamente, já funcionavam antes.

Para mim a única explicação é que a instalação do Windows 8, que instalei após a pré-visualização do Windows 10, destruiu qualquer coisa naquele computador.

No entanto, ambos os sistemas operativos ainda funcionam sem problemas, só a instalação é que está bloqueada.

Mas o que aconteceu? Existem algumas ferramentas de diagnóstico? Alguém já viu uma coisa tão estranha? Alguém conhece uma alternativa (excepto eliminar todas as divisórias e começar do zero)?
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Respostas (5)

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2015-08-28 23:34:51 +0000

Finalmente, resolvi o problema.

A causa do erro “Falta um driver de media que o seu computador necessita” pode ser que a imagem ISO esteja corrompida. Não esperava isso porque descarreguei toda a imagem de 4 GB directamente da Microsoft sem qualquer erro de https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Como a Microsoft não fornece um hash, não é possível verificar o ficheiro descarregado.

Depois de descarregar a imagem de outro local https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench funcionou.

ADDITION : Agora utilizo uma versão mais recente do Firefox (43) que mostra sempre um erro se o descarregamento (primeiro link acima) não foi bem sucedido. O link da Microsoft para o descarregamento ISO é lixo. Tentei várias vezes descarregar o ficheiro ISO (4 GB) e o Firefox disse-me uma vez que faltavam 13 MB e da próxima vez que faltavam 430 MB. O Microsoft Server abortou a transmissão pouco antes de ter descarregado completamente o ficheiro ISO. Por isso, DEVE utilizar a ferramenta de criação de Media para descarregar o Windows 10! Esta ferramenta requer pelo menos o Windows 7. Esqueça-o para descarregar o Windows 10 com qualquer outro sistema operativo que não o Windows 7 ou 8. É realmente um SHAME que a Microsoft não é capaz de fornecer um download de um ficheiro ISO!

Outra solução pode ser copiar a ISO do Windows para uma pen USB quando se recebe esta mensagem de erro. Pode usar o Rufus para isso. Pode resolver este erro no caso de a causa ser um problema com a sua unidade de DVD/Blueray. Nem todas as unidades suportam a UEFI.
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2019-04-16 02:01:59 +0000

No meu caso, o erro A media driver your computer needs is missing foi causado por uma imagem .iso piscada incorrectamente na unidade flash USB.

A incorrectamente* imagem intermitente, que arrancou muito bem mas mais tarde deu o erro apareceu como uma única linha no menu de arranque, com este aspecto:

Enquanto a correctamente* imagem intermitente apareceu como duas partições separadas, com este aspecto:

A imagem foi incorrectamente flasheada usando o Linux Mint 19, com ambas as predefinições USB Image Writer e WoeUSB, ambas com as definições por defeito.

Foi correctamente flasheada com Rufus no Windows 10, utilizando também as configurações por defeito.

Com a imagem correctamente flasheada, inicializei a partir da primeira das duas partições, e a instalação concluída sem quaisquer problemas. Esta foi numa placa AMD Ryzen 1700 370X-PRO a funcionar em modo UEFI com módulo de suporte de compatibilidade (CSM) desactivado.
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2019-11-08 13:39:56 +0000

O que resolveu o problema no meu caso:

  1. Escolhi uma nova pen drive, e pus de lado todas as outras que tinha usado antes de
  2. Para Windows ISOs* , decidi utilizar computadores Windows para os escrever, não Linux como fazia antes de
  3. No Linux, parece que os discos Gnome, MultiWriter e Etcher não foram devidamente concebidos para escrever a ISO
  4. Etcher, em particular, até me envia uma mensagem sobre este
  5. WinUSB, agora chamado WoeUSB, apesar de ser uma solução Linux recomendada para criar unidades USB com ISOs Windows no Linux, apresentou erros e não funcionou para mim
  6. (https://rufus.ie/) foi o software que utilizei
  7. O ISO escolhido foi o que já tinha funcionado para os meus colegas de trabalho antes noutros computadores

Explicações possíveis:

Pelo menos uma das questões abaixo estava a criar o problema:

& - más pen drives (neste caso, má sorte) - ISO corrompida (download não fiável fornecido pelos servidores da Microsoft) - software impróprio para escrever a ISO no USB, em particular, gravadores USB Linux não concebidos adequadamente para escrever Windows ISOs
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2018-09-17 12:05:18 +0000

O Google conduziu-me até aqui - tive este número a tentar instalar o Server 2016 no VMware ESX.

No meu caso foi na realidade um problema de driver - adicionei outro dispositivo CD-ROM e liguei-o à última versão do vmware Tools ISO, depois, quando confrontado com o erro, naveguei no VMware Tools ISO para o driver PVScsi e depois o disco rígido foi detectado pela instalação do Windows.
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2018-12-10 23:11:40 +0000

A única solução que funcionou para mim foi activar a opção “ check device for bad blocks [1 pass]” no programa Rufus , que utilizei para fazer a unidade de arranque U. S. B. para instalar o Windows (utilizando o Windows I. S. O. da Microsoft.com). Para instruções sobre como fazer uma unidade de instalação usando Rufus, ver aqui .

A primeira vez que instalei o Windows 10 no meu novo computador, foi assim que o fiz, e funcionou bem. Quando quis reinstalar o Windows mais tarde, refiz a unidade de arranque, mas sem definir a opção acima, porque demora muito tempo. Depois, a instalação do Windows no novo computador queixou-se do driver de media em falta cada vez que tentei instalá-lo. Até voltei a descarregar o Windows I. S. O. da Microsoft e criei a unidade de arranque uma e outra vez, mas sem sucesso. Mudar as portas U. S. B. também não ajudou. Depois criei a unidade de disco novamente com a opção acima activada, e funcionou bem.

Note-se que a unidade de polegar que usei era muito nova, por isso duvido que tivesse realmente algum “bloco defeituoso”. Não sei o que o Rufus fez, mas aparentemente a verificação corrige alguma coisa. Note-se também que nunca tentei criar a unidade de arranque usando a Ferramenta de Criação de Meios Microsoft, porque estava a usar o Windows XP, no qual não funcionaria; por isso talvez isso também tivesse resolvido o meu problema, se tivesse sido capaz de o experimentar.
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