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O Windows fica preso no ecrã de reinício

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Windows Update instalou o último conjunto de correcções no meu computador e solicitou um reinício.

O computador ficou preso no ecrã de reinício durante várias horas. Mesmo após um reset a frio, o ecrã de reinicialização é sempre apresentado.

Ctrl Alt Del não tem qualquer efeito. O menu de arranque do Windows (F8) nem sequer está acessível após um arranque a frio da BIOS.

Como posso resolver esta situação?

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Respostas (6)

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2015-09-25 00:54:19 +0000

Passos úteis (sempre bom para verificar primeiro):

  • Desligar periféricos e reiniciar a frio.
  • Desligar o computador, desligar o cabo de alimentação e reiniciar após alguns minutos.

Solução sem utilizar um disco de recuperação:

  1. Reinicie o computador e prima F8 várias vezes para entrar no Menu de Arranque Seguro. Se a tecla F8 não tiver efeito, force-restart o computador 5 vezes.
  2. Seleccione Troubleshoot > Advanced Options > System Restore.
  3. Seleccione um bom ponto de restauração conhecido e clique em Restore.

Solução usando um disco de recuperação:

  1. Ligar uma unidade flash USB vazia (> 4 GB) a um computador saudável.
  2. Preparar um disco de recuperação utilizando a Microsoft Media Creation Tool [1].
  3. Ligar a unidade USB ao computador congelado.
  4. Pode ter de dizer à BIOS para arrancar do disco USB.
  5. Reiniciar o computador. A configuração do Windows aparecerá a partir da unidade USB.
  6. Seleccione o seu idioma, disposição do teclado e clique em Seguinte.
  7. Clique em “Reparar Windows” (mas não em “Instalar Windows”).
  8. Seleccione Troubleshoot > Advanced Options > System Restore.
  9. Selecione um bom ponto de restauração conhecido e clique em Restore.

[1] https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

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2016-04-06 01:59:53 +0000

Nada funcionou no meu computador. Só tinha o pequeno círculo a girar. Control Alt delete não fez nada. Carreguei no botão de ligar e parecia desligar-se, mas quando o reiniciar voltou, aquele pequeno círculo com a palavra “reiniciar”. Desliguei novamente e depois puxei a bateria. Voltei a colocar a bateria e ela começou normalmente.

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2017-08-16 21:28:37 +0000

Tive o Windows 2012 R2 preso na reinicialização com o spinner a rodar com o ecrã retratado na pergunta. A forma como entrei neste estado foi clicando no botão Reboot/Restart no Windows Update e depois respondi “Sim” ao pedido de reiniciar, mesmo que outros utilizadores estivessem ligados. Em seguida, ele exibiu o ecrã “Restarting” para sempre. Acho que estava confuso, era para me mostrar se queria fechar as minhas aplicações antes de continuar, mas em vez disso estava a mostrar o ecrã de Reiniciar para sempre.

Eu estava a aceder ao servidor via mstsc (RDP), por isso para sair desta situação, carreguei em ctrl+alt+end (que é como carregar em ctrl+alt+del no computador remoto). Isto veio com a apresentação das opções de segurança. Depois cliquei em “Sign out”. Isto fez com que o ecrã exibisse “Signing out…” durante alguns segundos antes de me mostrar a mensagem de que queria ou não guardar os meus ficheiros ou Reiniciar de qualquer forma. Cliquei em “Reiniciar de qualquer forma” para continuar.

Depois disso, o Servidor assinou a minha saída. Quando voltei a entrar, vi que o tempo de funcionamento do servidor ainda era superior a alguns minutos. Então iniciei um reinício de novo e finalmente foi -_-.

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2016-05-26 23:32:33 +0000

Esta é uma solução simples para este problema, talvez não seja típica, mas a minha tecla Shift estava presa e não consegui reiniciar ou passar o Ctrl+alt+delete inicial. Desapertei a tecla Shift e o meu ambiente de trabalho reapareceu.

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2017-02-01 04:26:38 +0000

Desligue o computador portátil e retire a bateria durante alguns segundos. E depois volte a colocar e ligue. E vai arrancar normalmente ☺

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2019-07-07 00:15:02 +0000

Tive a mesma situação com o servidor de 2012 fazendo um reinício remoto preso por 24 Horas dizendo reinício Mas eu poderia entrar como um usuário administrativo diferente & reinício desse usuário (Estranho)

Passo Lógico

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