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Monitores externos não detectados através da estação de ancoragem após actualização do Windows 10

Tenho um Dell Inspiron 7520 e uma estação de ancoragem Dell D3000 ligados através da porta USB 3.0. Antes de actualizar para o Windows 10 (estava a utilizar o Windows 7), tudo funcionava bem. Dois monitores foram ligados à estação de ancoragem (um através do HDMI e outro através da porta DVI) e o meu portátil utilizava os três ecrãs muito bem.

Após a actualização para o Windows 10, não são detectados monitores que estejam ligados através da estação de ancoragem. Os monitores são detectados se eu os ligar directamente às portas HDMI ou VGA do portátil. No entanto, outros dispositivos USB (por exemplo teclado, rato) continuam a funcionar correctamente através da estação de ancoragem. Apenas os monitores de visualização parecem não ser detectados.

I actualizei o controlador do D3000 para o mais recente aqui ). Mas isto não ajudou.
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2016-03-17 14:45:02 +0000

Trabalho em TI para uma pequena empresa e recentemente um dos nossos utilizadores teve o mesmo problema. Se abrir o gestor de dispositivos, tem algum adaptador de visualização que tenha deixado de funcionar? Se tiver um driver Intel que tenha parado devido a um problema, pode haver um trabalho por perto.

Descobrimos que se abrisse a tampa do portátil e depois reiniciasse o computador, os monitores externos identificariam e funcionariam. Poderia então fechar o ecrã do portátil e continuar a trabalhar, mas sempre que o portátil fosse desligado ou desbloqueado precisaria de ter o ecrã aberto para identificar os monitores.

Esta não é de forma alguma uma solução a longo prazo, mas parece ser um problema com o Win 10 e espera-se que seja resolvido num futuro próximo. Ainda não o testei, mas também o fiz para que a Nvidia retirasse o seu condutor da semana passada devido a alguns problemas de visualização, pelo que talvez tenha sido esse o problema. Espero que isto ajude.
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2017-05-27 05:20:49 +0000

Isto pode ser útil para alguns. O meu computador é um Lenovo W530 e com o mesmo problema, depois de ter reinstalado o Windows 10, os monitores ligados às portas DVI na doca, não funcionaram. Este computador tem uma segunda placa de vídeo Nvidia Quadro e eu fui ao directório do sistema Windows e encontrei uma aplicação que é o painel de controlo para a Nvidia. Aí tudo o que tinha de fazer era activar os monitores nos portos DVI e tudo funcionou. Talvez na Dell a solução seja semelhante. Por alguma razão, a instalação do Windows 10 não acrescenta um atalho para o painel de controlo da Nvidia como faz para a Intel Graphics, que apenas controla o ecrã do portátil, pelo que tive de caçar por ele.
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2017-11-17 23:48:25 +0000

Apenas incriminar qualquer outra pessoa está a ter o mesmo problema que eu tive:

  • Verifique se a energia da sua estação de ancoragem está ligada correctamente.
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2020-02-19 09:52:21 +0000

O que funcionou para mim foi:

  • abrir Device Manager
  • em “Display Adapters” seleccionar e desactivar a placa gráfica NVIDIA
  • esperar alguns segundos
  • reactivá-la

A minha Lenovo P50 tem uma placa Intel e nVidia gfx, por isso se desactivar a nVidia, o ecrã do portátil continua a funcionar (pela Intel gfx). Se tiver apenas uma placa gráfica, o depois de a desactivar poderá ficar sem qualquer ecrã activo, pelo que não a poderá voltar a activar. Talvez um guião ajude…
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