Nos primeiros lançamentos de KB947821, a Microsoft avisou o cliente na página de informação sobre o mesmo que pareceria estar preso: ainda o faz, mas o seu aviso parece ter desaparecido.
Estou a correr no meu sistema neste preciso instante e parece que está preso, mas não está. Não se preocupe: basta ligá-lo antes de ir para a cama e esquecê-lo. Se ainda parecer estar preso quando se acorda, então está mesmo preso. Provavelmente vai querer executar o System Restore, a qualquer momento antes de a sua filha ter o computador, uma vez que não sabe o que aconteceu quando ela o estava a utilizar.
Mas antes de fazer qualquer coisa, mesmo o KB947821, execute um scan rápido com qualquer programa de segurança que esteja a utilizar. Depois execute o checkdisk, mas execute o scan completo (será um processo de 5 passos):
- Vá ao computador, clique com o botão direito do rato no seu disco rígido e seleccione Propriedades.
- Vá a Ferramentas, em “Verificação de erros” clique em “Verificar agora”, e na pequena caixa que aparece, coloque uma marca de verificação em ambas as caixas, e depois reinicie.
- Vai funcionar quando reiniciar, e vai levar horas a funcionar, dependendo do tamanho da sua unidade.
- Quando passar, abra um prompt de comando elevado (digite
command na caixa de pesquisa do menu Iniciar, depois clique com o botão direito do rato em “prompt de comando” quando surgir e seleccione “Executar como administrador”).
& - Digite sfc /scannow, depois carregue em Enter, e deixe correr. Pode demorar um par de horas.
Depois e só depois obter a última KB947821 (mantenha uma cópia no seu ambiente de trabalho ou num disco rígido amovível; acabaram de lançar uma nova versão) e execute-a, como fez. E execute um scan completo do sistema com o seu programa de segurança, depois obtenha Malwarebytes versão gratuita , descarregue-a, actualize-a, e digitalize o seu sistema com ela. Esta é a sua “segunda opinião” sobre segurança. Recebo uma “terceira opinião” também ocasionalmente, um dos scans gratuitos online, Trend Micro’s House Call .
Tudo isto vai levar um dia. Se o seu sistema não estiver a funcionar nesse momento, terá de experimentar o System Restore. Se isso não funcionar, terá de reparar o Windows de uma forma ou de outra, fazendo uma instalação de reparação ou algo do género. Poderá ter de utilizar a consola de recuperação para obter o Restauro do Sistema ou mesmo sfc para funcionar.