Porque é que o meu rato USB se desliga e volta a ligar aleatoriamente e com frequência?

Supostamente isto pode ser causado por corrupção do registo :

Este problema pode ocorrer quando o enumerador de dispositivos localizado em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet é corrompido. Como resultado, o rato ligado ao controlador USB é duplicado e o sistema fica confuso. Os attemtps periódicos para remover a duplicação são descartados depois de se detectar novamente o rato ligado ao controlador.

Essa página recomenda um sistema de restauração ou desinstalação do dispositivo USB no Device Manager.

Além de desinstalar o dispositivo em si, pode desinstalar todos os hubs raiz USB da sua máquina, e estes serão reinstalados após uma reinicialização, como recomendado neste artigo da HP Os dispositivos USB são detectados pelo Windows mas não funcionam correctamente :

… 5.Double-click Universal Serial Bus Controllers para expandir a lista. 6.Clique com o botão direito do rato no primeiro hub raiz USB da lista e depois seleccione Uninstall . Continue desinstalando todos os Hubs Raiz USB. …

Você também pode desinstalar todas as instalações anteriores do dispositivo (e os hubs raiz) usando uma ferramenta como USBDeview . Ele irá mostrar-lhe todos os dispositivos que já foram instalados, mesmo que não estejam actualmente ligados, e pode desinstalá-los a partir daí, por isso a coisa do “detectado novo hardware” irá aparecer na próxima vez que o ligar. Classifique-os por identificação do fornecedor, seleccione tudo relacionado com esse produto, clique com o botão direito do rato e desinstale-os todos.

Não tenho a certeza se a corrupção do registo é realmente a causa, e não tenho a certeza se isto realmente a corrige, mas vale a pena tentar. Parece estar a funcionar pela minha experiência mais recente com este problema.

Do que descreve, nada lhe vem imediatamente à mente qual poderá ser a causa do problema que está a observar.

Algumas coisas a ter em mente:

• Quanto mais tempo demorar a reproduzir o fracasso, mais tempo levará a depurar, a menos que tenha sorte. A sua melhor aposta é tentar encontrar uma forma de reproduzir a falha o mais rápido possível.

• Pode contar com a experiência e um método consistente de depuração (ou seja, a abordagem de depuração “shotgun” raramente produz os resultados esperados - não que eu esteja a dizer que é isso que está a usar).

Tipicamente, eu começaria com uma configuração mínima do sistema para descartar as variáveis (1 CPU, 1 Ventilador de CPU, 1 DIMM, 1 Placa de Vídeo, 1 Disco Rígido, 1 Fonte de Alimentação, etc.). É melhor se você tiver todos os componentes “bem conhecidos”. Depois, tente descartar os subsistemas. Infelizmente, em casa provavelmente tem ferramentas e recursos limitados, por isso tem de improvisar de forma inteligente.

Exclua os SO/drivers (fácil se tiver CD’s e discos rígidos de reserva):

• Isto acontece quando corre o sistema a partir de um CD de arranque Linux?
• Isto acontece com qualquer outro SO instalado?
• Isto acontece com uma instalação limpa do seu SO actual?

Exclua o teclado e o rato:

• O seu teclado e o rato/ratos funcionam sempre num outro sistema?

• O trilho de 5V nas ranhuras USB fica perto de 5V ou mergulha (um contador pode dizer-lhe isto, mas um osciloscópio pode dar-lhe uma ideia melhor se o trilho de alimentação mergulhar)?

• Como é o trilho de 5V na placa USB PCI?

Esta resposta pode agora resolver o seu problema, mas esperemos que o leve a encontrar a causa do problema.

Se isso acontecer com vários ratos e várias interfaces USB, isso deixa o software. Você está usando o driver HID padrão do Windows para ratos? Pode tentar instalar o software mais recente da Microsoft: http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

Este é um rato USB normal, não um sem fios, certo?

Como é que se comporta depois de um arranque limpo http://support.microsoft.com/kb/929135

Tive exactamente o mesmo problema com dois ratos 1600 MX-518 .

Após o primeiro ter feito isso liguei para o suporte da Logitech e eles perguntaram-me o problema, pediram-me o número de série e depois enviaram-me um novo gratuitamente. Isto aconteceu novamente com o meu segundo, mas eu fiz a mesma coisa e eles enviaram-me um novo 1800 DPI MX518. Este é o rato que estou a usar há mais de dois anos e tem sido fantástico.

Eu sei que fiz muita pressão no fio do meu rato, e essa pode ser a razão.

Aqui está o site de suporte da Logitech, e se o seu rato ainda estiver sob garantia, recomendo vivamente suporte da Logitech .

No meu caso, o problema tornou-se menos grave quando comecei a utilizar uma ranhura USB diferente.

1. Veja os registos de eventos do Windows para ver se existe alguma indicação de falha do serviço/condutor.

2. Veja as configurações da placa mãe para periféricos integrados. Verifique a configuração para suporte a USB no chip. O manual não é claro quanto ao significado, no entanto, eu tinha um sistema que quando o legado (1.1 & 2) estava activado, os dispositivos USB desligavam-se.