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Porque é que o meu rato USB se desliga e volta a ligar aleatoriamente e com frequência?

O meu rato vai voltar a ligar/desligar (vai até ouvir os sons do Windows), e a luz na parte inferior do rato vai desligar-se/ligar-se à medida que começa a funcionar novamente.

É realmente uma seca estar a jogar um jogo (e acontece também no ambiente de trabalho) para o rato se apagar por apenas alguns segundos e voltar. Por vezes não acontece durante dias e outras vezes faz duas ou mais vezes em 15 segundos.

Experimentei dois ratos com fios diferentes, experimentei várias portas USB (na frente do computador, na parte de trás do computador, usei um hub USB e liguei uma placa que se liga aos conectores USB da motherboard e adiciono algumas portas USB à parte de trás do computador, e também comprei um USB 2. 0 PCI e isso não ajudou).

Nada mais parece reconectar-se assim, o meu teclado USB nunca cortou como o rato e também não tenho nenhum dos outros dispositivos que liguei (webcam, hub USB, vários dispositivos por vezes ligados através de cabos USB, e receptor IR para Windows Media Center remoto). Desliguei todos os dispositivos USB excepto o meu teclado e rato e o problema ainda ocorre.

Acho que pode ser algo de errado com a minha motherboard, mas como nenhum outro dispositivo se comporta da mesma forma, só espero que seja algum tipo de conflito de condutores. A instalação dos drivers da Logitech não teve qualquer efeito. A princípio parecia que se eu fosse ao Device Manager e desinstalasse o rato compatível com HID (esse e o mx518 da Logitech estão listados) que o iria corrigir, mas parece não funcionar mais ou pelo menos não sempre (continua a reinstalar).

Eu pesquisei no Google “USB mouse desconecta e reconecta”, e parece ser bastante comum, mas nenhum deles foi resolvido.

Colocar alguns passos fáceis:

  • Acontece com ou sem os drivers instalados
  • Aconteceu com vários ratos no mesmo computador
  • A BIOS é a última versão (P08)
  • Os drivers da motherboard são a última versão
  • O Device Manager não lista problemas em nenhum dispositivo USB
  • Acontece com todas as portas USB, até mesmo adicionar cartões USB
  • Acontece quando todos os dispositivos USB para além do rato e teclado estão desligados

Eu li que talvez seja um conflito IRQ, e tentei investigar isso mas não sabia realmente o que se estava a passar, mas não vi nada obviamente errado.

Especificações:

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2013-07-18 15:54:03 +0000

Supostamente isto pode ser causado por corrupção do registo :

Este problema pode ocorrer quando o enumerador de dispositivos localizado em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet é corrompido. Como resultado, o rato ligado ao controlador USB é duplicado e o sistema fica confuso. Os attemtps periódicos para remover a duplicação são descartados depois de se detectar novamente o rato ligado ao controlador.

Essa página recomenda um sistema de restauração ou desinstalação do dispositivo USB no Device Manager.

Além de desinstalar o dispositivo em si, pode desinstalar todos os hubs raiz USB da sua máquina, e estes serão reinstalados após uma reinicialização, como recomendado neste artigo da HP Os dispositivos USB são detectados pelo Windows mas não funcionam correctamente :

… 5.Double-click Universal Serial Bus Controllers para expandir a lista. 6.Clique com o botão direito do rato no primeiro hub raiz USB da lista e depois seleccione Uninstall . Continue desinstalando todos os Hubs Raiz USB. …

Você também pode desinstalar todas as instalações anteriores do dispositivo (e os hubs raiz) usando uma ferramenta como USBDeview . Ele irá mostrar-lhe todos os dispositivos que já foram instalados, mesmo que não estejam actualmente ligados, e pode desinstalá-los a partir daí, por isso a coisa do “detectado novo hardware” irá aparecer na próxima vez que o ligar. Classifique-os por identificação do fornecedor, seleccione tudo relacionado com esse produto, clique com o botão direito do rato e desinstale-os todos.

Não tenho a certeza se a corrupção do registo é realmente a causa, e não tenho a certeza se isto realmente a corrige, mas vale a pena tentar. Parece estar a funcionar pela minha experiência mais recente com este problema.
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2009-10-10 21:37:48 +0000

Do que descreve, nada lhe vem imediatamente à mente qual poderá ser a causa do problema que está a observar.

Algumas coisas a ter em mente:

  • Quanto mais tempo demorar a reproduzir o fracasso, mais tempo levará a depurar, a menos que tenha sorte. A sua melhor aposta é tentar encontrar uma forma de reproduzir a falha o mais rápido possível.

  • Pode contar com a experiência e um método consistente de depuração (ou seja, a abordagem de depuração “shotgun” raramente produz os resultados esperados - não que eu esteja a dizer que é isso que está a usar).

Tipicamente, eu começaria com uma configuração mínima do sistema para descartar as variáveis (1 CPU, 1 Ventilador de CPU, 1 DIMM, 1 Placa de Vídeo, 1 Disco Rígido, 1 Fonte de Alimentação, etc.). É melhor se você tiver todos os componentes “bem conhecidos”. Depois, tente descartar os subsistemas. Infelizmente, em casa provavelmente tem ferramentas e recursos limitados, por isso tem de improvisar de forma inteligente.

Exclua os SO/drivers (fácil se tiver CD’s e discos rígidos de reserva):

  • Isto acontece quando corre o sistema a partir de um CD de arranque Linux?
  • Isto acontece com qualquer outro SO instalado?
  • Isto acontece com uma instalação limpa do seu SO actual?

Exclua o teclado e o rato:

  • O seu teclado e o rato/ratos funcionam sempre num outro sistema?

  • O trilho de 5V nas ranhuras USB fica perto de 5V ou mergulha (um contador pode dizer-lhe isto, mas um osciloscópio pode dar-lhe uma ideia melhor se o trilho de alimentação mergulhar)?

  • Como é o trilho de 5V na placa USB PCI?

Esta resposta pode agora resolver o seu problema, mas esperemos que o leve a encontrar a causa do problema.
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2009-10-11 03:51:34 +0000

Se isso acontecer com vários ratos e várias interfaces USB, isso deixa o software. Você está usando o driver HID padrão do Windows para ratos? Pode tentar instalar o software mais recente da Microsoft: http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

Este é um rato USB normal, não um sem fios, certo?

Como é que se comporta depois de um arranque limpo http://support.microsoft.com/kb/929135

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2010-06-25 20:00:13 +0000

Tive exactamente o mesmo problema com dois ratos 1600 MX-518 .

Após o primeiro ter feito isso liguei para o suporte da Logitech e eles perguntaram-me o problema, pediram-me o número de série e depois enviaram-me um novo gratuitamente. Isto aconteceu novamente com o meu segundo, mas eu fiz a mesma coisa e eles enviaram-me um novo 1800 DPI MX518. Este é o rato que estou a usar há mais de dois anos e tem sido fantástico.

Eu sei que fiz muita pressão no fio do meu rato, e essa pode ser a razão.

Aqui está o site de suporte da Logitech, e se o seu rato ainda estiver sob garantia, recomendo vivamente suporte da Logitech .
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2016-08-14 18:35:57 +0000

No meu caso, o problema tornou-se menos grave quando comecei a utilizar uma ranhura USB diferente.
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2012-01-27 14:08:50 +0000

  1. Veja os registos de eventos do Windows para ver se existe alguma indicação de falha do serviço/condutor.

  2. Veja as configurações da placa mãe para periféricos integrados. Verifique a configuração para suporte a USB no chip. O manual não é claro quanto ao significado, no entanto, eu tinha um sistema que quando o legado (1.1 & 2) estava activado, os dispositivos USB desligavam-se.
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